ปรับปรุงล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน ยูเหอหวัน เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 101-3 เลขที่ 311 ซอยเซียกัว ตำบลซีหงถาง เขตถงอัน เมืองเซียะเหมิน (ที่อยู่สำหรับรับเอกสารทางกฎหมาย)
กรรมการผู้มีอำนาจ: หวัง หยินหาง
รหัสเครดิตสังคม: 91350212MAG11WBA1R
อีเมล: service@mail.raxolven.com
โทรศัพท์มือถือ: 19224272948
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือซ่อมแซมรถยนต์
ในระหว่างการเลือกซื้อและใช้เครื่องมือซ่อมแซมรถยนต์ของเรา หลายๆ ลูกค้าจะมีคำถามที่คล้ายกัน เราได้รวบรวมคำถามและคำตอบที่พบบ่อยมาให้ท่าน เพื่อให้สามารถรับข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็ว หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.raxolven.com
1. สินค้าที่ท่านขายเป็นเครื่องมือซ่อมแซมรถยนต์ประกอบด้วยหมวดหมู่ใดบ้าง?
ผลิตภัณฑ์ของเราครอบคลุม 4 หมวดหมู่หลักๆ ที่ตอบโจทย์การใช้งานในหลากหลายสถานการณ์การซ่อมแซมรถยนต์:
- เครื่องมือพื้นฐานทั่วไป: ประแจแปดเหลี่ยม, คีมแหลม, ประแจทอร์ค;
- เครื่องมือซ่อมแซมเครื่องยนต์: ประแจกรองน้ำมันเครื่อง, คีมติดตั้งและถอดแหวนลูกสูบ;
- เครื่องมือซ่อมแซมยางและใต้ท้องรถ: แม่แรงไฮดรอลิก, เครื่องมือจัดตำแหน่งล้อสี่ล้อ;
- เครื่องมือสำหรับตรวจสอบและวินิจฉัย: เครื่องมือวินิจฉัยปัญหารถยนต์, มัลติมิเตอร์, ปากกาวัดไฟรถยนต์.
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเฉพาะของเครื่องมือบางชนิด (เช่น ช่วงการหมุนของประแจทอร์ค, รูปแบบรถที่เหมาะสมกับเครื่องมือจัดตำแหน่งล้อสี่ล้อ) สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้.
2. จะรู้ได้อย่างไรว่าเราต้องการเครื่องมือประเภทใด?
หากท่านเป็นเจ้าของรถยนต์ทั่วไปที่ใช้งานในชีวิตประจำวัน และต้องการซ่อมแซมข้อบกพร่องเล็กน้อย (เช่น การเปลี่ยนยาง, การตรวจสอบวงจรไฟฟ้า) เครื่องมือพื้นฐานทั่วไป (เช่น ประแจแปดเหลี่ยม, คีมแหลม) และเครื่องมือสำหรับตรวจสอบง่ายๆ (เช่น ปากกาวัดไฟรถยนต์, มัลติมิเตอร์) ควรจะเพียงพอในการใช้งาน; หากท่านเป็นช่างซ่อมรถยนต์ที่ทำงานในอู่ซ่อมรถ เครื่องมือซ่อมแซมเครื่องยนต์ (เช่น ประแจกรองน้ำมันเครื่อง) และเครื่องมือซ่อมแซมยางและใต้ท้องรถ (เช่น แม่แรงไฮดรอลิก, เครื่องมือจัดตำแหน่งล้อสี่ล้อ) รวมถึงเครื่องมือวินิจฉัยที่มีความแม่นยำจะเป็นตัวเลือกที่ดี. หากไม่แน่ใจสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแนะนำการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับการใช้งานของท่าน.
3. หลังจากสั่งซื้อแล้วจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อเมื่อไร?
หลังจากที่ท่านทำการสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือเลือกชำระเงินเมื่อสินค้าไปถึง) ระบบจะทำการยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 10 นาที และจะส่งข้อมูลการยืนยันไปยังช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ (เช่น อีเมล). หากไม่ได้รับข้อมูลการยืนยัน กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม หรือสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามสถานะคำสั่งซื้อได้.
4. รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
ขณะนี้เรารองรับการชำระเงิน 2 วิธี:
- การชำระเงินปลายทาง: เมื่อได้รับสินค้าผ่านการตรวจสอบแล้ว ท่านสามารถชำระเงินให้กับเจ้าหน้าที่จัดส่ง (รองรับเงินสด ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของผู้จัดส่ง);
- การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต: รองรับบัตรเครดิต American Express, JCB, Mastercard, VISA โดยกระบวนการชำระเงินจะได้รับการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม.
5. หลังจากสั่งซื้อแล้วจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?
ระยะเวลาในการได้รับสินค้าจากการสั่งซื้อจนถึงการจัดส่งจะใช้เวลาโดยประมาณ 7-10 วัน ซึ่งประกอบด้วย 2 ส่วน:
- ระยะเวลาในการจัดส่ง: โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 3-7 วันทำการในการส่งสินค้า;
- ระยะเวลาในการผ่านด่านศุลกากร: เนื่องจากสินค้ามีการนำเข้า จากต่างประเทศ จึงอาจใช้เวลาสำหรับการดำเนินการผ่านศุลกากรเพิ่มเติมประมาณ 3-4 วัน เวลาที่ใช้ในการรับสินค้าอาจได้รับผลกระทบจากประสิทธิภาพในการผ่านด่านศุลกากร.
6. การจัดส่งสินค้าในบางพื้นที่มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ส่วนใหญ่ในพื้นที่ทั่วไปของประเทศไทย (ยกเว้นพื้นที่ที่ระบุว่าเป็นพื้นที่ห่างไกล) จะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง;
สำหรับพื้นที่ห่างไกล เช่น พื้นที่ในโซน เช่น ทุ่งคา และ เมืองมะเกลือท่านจะต้องจ่ายค่าขนส่งเพิ่มเติม 300 บาท/คำสั่งซื้อ ค่าบริการนี้จะปรากฏในหน้าสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ.
