ปรับปรุงล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน ยูเหอหวัน เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 101-3 เลขที่ 311 ซอยเซียกัว ตำบลซีหงถาง เขตถงอัน เมืองเซียะเหมิน (ที่อยู่สำหรับรับเอกสารทางกฎหมาย)

กรรมการผู้มีอำนาจ: หวัง หยินหาง

รหัสเครดิตสังคม: 91350212MAG11WBA1R

อีเมล: service@mail.raxolven.com

โทรศัพท์มือถือ: 19224272948

เพื่อให้ท่านมั่นใจในการเลือกซื้อเครื่องมือซ่อมรถยนต์ของเราผ่านช่องทางออนไลน์ในประเทศไทย เราได้กำหนดนโยบายการขนส่งและจัดส่งที่ชัดเจนและเหมาะสม เพื่อให้ท่านสามารถเข้าใจขั้นตอนการขนส่งและมีความมั่นใจในระหว่างการรอคอยสินค้า ดังนี้:

1. กฎการขนส่ง: พื้นที่ส่วนใหญ่ไม่คิดค่าขนส่ง, พื้นที่ห่างไกลมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการขนส่งที่สะดวกและคุ้มค่าสำหรับลูกค้าทุกท่าน โดยมีนโยบายการขนส่งดังนี้:

• พื้นที่ที่ไม่มีค่าขนส่ง: ยกเว้น "เต๋า ยี่เตา" และ "เหมยซาน" ซึ่งเป็นพื้นที่ห่างไกลที่มีการระบุไว้โดยเฉพาะ ลูกค้าจากพื้นที่อื่น ๆ ในประเทศไทยสามารถได้รับบริการขนส่งฟรีโดยไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งเพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการสั่งซื้อของท่าน
• ค่าขนส่งสำหรับพื้นที่ห่างไกล: หากท่านอยู่ในพื้นที่ห่างไกล เช่น "เต๋า ยี่เตา" และ "เหมยซาน" ที่ค่าขนส่งสูงกว่า จะต้องจ่ายค่าขนส่ง 300 บาท/ชิ้น ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้จะถูกคำนวณและแสดงในยอดรวมคำสั่งซื้อ เมื่อท่านยืนยันการชำระเงินแล้ว

หากท่านไม่แน่ใจว่าที่อยู่ของท่านอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือไม่ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าขนส่ง สามารถสอบถามได้ก่อนการสั่งซื้อผ่านอีเมล service@mail.raxolven.com และฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยยืนยันข้อมูลที่อยู่ให้ท่าน

2. คำอธิบายเกี่ยวกับภาษี: ราคาสินค้ารวมภาษีแล้ว, ค่าภาษีการนำเข้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

สำหรับเรื่องภาษีในกระบวนการสั่งซื้อ เรามีการระบุเงื่อนไขที่ชัดเจนเพื่อให้ท่านไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ไม่รู้จัก:

• ภาษีที่รวมแล้ว: ราคาสินค้าที่ท่านเห็นในคำสั่งซื้อมาพร้อมกับภาษีที่จำเป็นตามกฎหมายการขายในประเทศไทย (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) ท่านไม่ต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติม ในยอดคำสั่งซื้อคือจำนวนเงินทั้งหมดที่ท่านต้องชำระ (หากอยู่ในพื้นที่ห่างไกลจะมีค่าขนส่งเพิ่มเติม)
• ความรับผิดชอบภาษีการนำเข้า: เนื่องจากสินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ จึงต้องผ่านกระบวนการศุลกากรของประเทศไทย ตามนโยบายของศุลกากรไทย ลูกค้าต้องรับผิดชอบการชำระค่าภาษีนำเข้า หากมีการเรียกเก็บค่าภาษีในระหว่างกระบวนการศุลกากร ท่านต้องชำระภาษีตามที่กำหนดเพื่อให้สินค้าของท่านผ่านศุลกากรและส่งถึงมือท่าน

หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราภาษีสำหรับเครื่องมือซ่อมรถยนต์ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระค่าภาษี สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำและข้อมูลเพิ่มเติม

3. ระยะเวลาการส่งสินค้าและการรับสินค้า: ช่วงเวลาที่ชัดเจนเพื่อให้ท่านสามารถคาดการณ์ได้

เราจะเริ่มกระบวนการจัดส่งทันทีหลังจากที่ท่านทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้นและชำระเงินแล้ว โดยคำนึงถึงกระบวนการศุลกากรในการจัดส่ง:

• ระยะเวลาการส่งสินค้า: หลังจากที่ท่านทำการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อย เราจะดำเนินการจัดเตรียมสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ โดยจะส่งหมายเลขการติดตามพัสดุให้ท่านเพื่อให้สามารถติดตามสถานะการขนส่งได้
• การส่งผ่านศุลกากรและระยะเวลาการรับสินค้า: เนื่องจากสินค้าต้องผ่านกระบวนการศุลกากร การจัดส่งอาจจะล่าช้า 3-4 วันตามประสิทธิภาพของกระบวนการศุลกากร โดยทั่วไปท่านจะได้รับสินค้าใน 7-10 วันหลังจากการสั่งซื้อ

หากท่านไม่ได้รับสินค้าในเวลาที่กำหนดหรือสถานะการขนส่งไม่อัปเดต ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทันทีโดยให้หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามพัสดุ เราจะช่วยติดตามสถานะการขนส่งและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้ท่าน

4. คำแนะนำเพิ่มเติม:

• กรุณากรอกที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ของท่านอย่างถูกต้อง โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าในพื้นที่ห่างไกลที่ต้องตรวจสอบที่อยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการล่าช้าในการส่งมอบ
• ก่อนที่พัสดุจะมาถึง ผู้ให้บริการขนส่งอาจติดต่อท่านเพื่อยืนยันเวลาการจัดส่ง ควรรักษาสายโทรศัพท์ให้พร้อมเพื่อรับพัสดุได้อย่างราบรื่น
• เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบจำนวนสินค้าและรุ่นให้ตรงกับคำสั่งซื้อ และตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ว่ามีความสมบูรณ์หรือไม่ หากพบปัญหา ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที

หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขนส่งหรือมีข้อกำหนดพิเศษในการขนส่ง (เช่น การกำหนดเวลาส่งสินค้า) สามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล service@mail.raxolven.com เราจะพยายามให้บริการตามความต้องการของท่านเพื่อให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น